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01
服務(wù)宗旨
Service tenet
服務(wù)宗旨為“為客戶創(chuàng)造價值”明確用戶購買江陰產(chǎn)品，追求的是產(chǎn)品給他帶來的利益和價值。這就要求服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力，通過我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力，從而為用戶的工作提供保障，產(chǎn)生利益和價值。
02
服務(wù)精神
Service slogans
服務(wù)精神為“視客戶的時間比黃金更寶貴”就是要求服務(wù)人員時刻為用戶著想，及時解決設(shè)備存在的問題，明確用戶的時間就是金錢這一道理。江陰服務(wù)以遍布全國的42家代理公司和26個辦事處為依托，形成完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，配備充足的售后服務(wù)車輛從而確保了服務(wù)精神的實施。
03
服務(wù)目標
Service target
服務(wù)目標為“以客戶為中心，實施超時和超值服務(wù)”圍繞著客戶，開展客戶培訓、技術(shù)咨詢、、客戶拜訪、重點工程特色服務(wù)（免費特色涂裝服務(wù)、帶件現(xiàn)場服務(wù)、工程現(xiàn)場延時服務(wù)）等，讓客戶感受到不只是購買了一臺產(chǎn)品，而是購買了整套、完善的服務(wù)。
04
服務(wù)要求
Service requirements
服務(wù)要求“簡潔、全面、主動、及時”對服務(wù)人員的八字要求，確保了主動聯(lián)系客戶，用最快速度，最佳途徑趕赴現(xiàn)場，實施全面、及時、快捷的服務(wù)，為用戶贏得時間、創(chuàng)造效益。服務(wù)要求的內(nèi)容，正是對服務(wù)精神、宗旨、口號和目標的詮釋。
科技 發(fā)展 服務(wù) 共贏 信譽 質(zhì)量
江陰具有完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系和銷售網(wǎng)絡(luò)，在全國大中型城市設(shè)有100多個企業(yè)聯(lián)絡(luò)處或辦事處，幾千余商務(wù)人員代表江陰凱聯(lián)在市場上進行產(chǎn)品的信息傳遞、溝通和反饋工作：制定產(chǎn)品的推廣計劃和方案，向客戶傳遞公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，協(xié)助客戶合理使用產(chǎn)品，收集、反饋公司產(chǎn)品的使用情況。我們——因?qū)W術(shù)而優(yōu)秀，因優(yōu)秀而可信！
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